Spedizione e consegna

In quali paesi spedite?

Spediamo in Germania, Austria, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo e Polonia. Purtroppo non effettuiamo consegne sulle isole.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita in tutti i paesi in cui consegniamo.

Quando arriverà il mio ordine?

In Germania il tuo ordine arriva di solito entro 1–3 giorni lavorativi; negli altri paesi di consegna entro 5–7 giorni.

Dove posso vedere lo stato del mio ordine?

Dopo la spedizione ricevi un numero di tracciamento via e-mail, con cui puoi seguire il tuo ordine in qualsiasi momento.

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo l'ordine?

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Cosa faccio se il mio ordine arriva danneggiato?

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Resi e rimborsi

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I resi sono gratuiti. Puoi provare i prodotti per 100 giorni e, se non ti convincono, rispedirceli gratuitamente.

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In qualità di consumatore, hai diritto a tutte le garanzie previste dalla legge. Per gli acquisti effettuati come professionista (B2B) si applica un termine ridotto di un anno. Maggiori informazioni nelle nostre condizioni generali di vendita (in tedesco).

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